FAQ — MacTaverne (Val-David)

Emplacement et accès

Où se trouve MacTaverne ?
Nous sommes situés au cœur de Val-David, directement sur le sentier du P’tit Train du Nord, un point de départ idéal pour faire du vélo, du ski, de la randonnée et flâner dans le village.

À quelle distance se trouve Montréal ?
À environ une heure en voiture (selon le trafic). Assez proche pour une escapade de dernière minute, assez loin pour avoir l'impression d'avoir quitté la ville.

Y a-t-il un parking disponible ?
Oui, nous proposons un parking gratuit sur place pour les clients qui passent la nuit à l'hôtel.

Disposez-vous d'un local à vélos ?
Oui, nous mettons à la disposition de nos clients un local à vélos sécurisé. Les vélos ne sont pas autorisés dans les chambres ni dans les parties communes intérieures.

Chambres et séjour

Combien de chambres avez-vous ?
MacTaverne est une petite auberge de charme qui compte 7 chambres, toutes conçues pour être douillettes, simples et confortables.

Les chambres disposent-elles d'une salle de bain privée ?
Oui, chaque chambre dispose de sa propre salle de bain attenante.

À quelle heure s'effectuent l'enregistrement et le départ ?

• Enregistrement : 16 h
  Vous arrivez plus tôt ? Demandez-nous, les chambres sont parfois prêtes avant l'heure et nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire.

• Départ : 11 h

Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Oui, le petit-déjeuner est inclus dans chaque séjour. Le menu peut varier d'un jour à l'autre en fonction de ce qui est préparé le matin même, et nous nous réservons le droit de modifier les plats proposés.

est-il calme la nuit ? est à la fois un pub/restaurant et une auberge. Une certaine ambiance sonore peut faire partie de l'expérience pendant les heures d'ouverture. Le restaurant ferme généralement vers 23 h, et le calme revient à partir de 23 h.

Avez-vous le Wi-Fi ?
Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement pour nos clients.

Chiens (important)

Acceptez-vous les chiens ?
Oui, mais uniquement dans la chambre 7 et uniquement s'ils sont bien dressés.

Voici comment cela fonctionne :

• La chambre 7 doit être spécifiquement demandée.

• Vous devez nous prévenir à l'avance si vous venez avec un chien.

• Frais de ménage de 60 $ par séjour (et non par nuit)

• Si un client arrive avec un chien sans préavis, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation.

• Les chiens ne sont pas admis dans le restaurant ni dans le pub.

Restauration et pub

Dois-je sortir pour trouver un endroit où dîner ?
Non, notre pub et notre restaurant sont sur place. Venez déguster un bon repas, boire une pinte, puis montez à l'étage pour dormir comme un champion.

Le pub est-il ouvert aux personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel ?
Oui, les habitants et les visiteurs sont toujours les bienvenus.

Acceptez-vous les restrictions alimentaires ?
Souvent, oui. Le mieux est de nous en informer à l'avance afin que la cuisine puisse vous conseiller correctement.

Réservation et conditions générales

Comment réserver une chambre ?
Le mieux est de passer directement par notre site web (disponibilité en temps réel, assistance directe et communication fluide).

Puis-je réserver pour une nuit ?
Absolument. Que vous restiez une nuit ou un week-end, vous êtes les bienvenus ici.

Quelle est votre politique d'annulation ?
Les conditions exactes d'annulation/d'acompte sont clairement indiquées au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation (car elles peuvent varier en fonction du tarif/de la saison). Si vous avez des doutes, contactez-nous et nous vous aiderons.

Vous avez encore des questions ?

Envoyez-nous un message — nous serons ravis de vous aider à planifier votre séjour et de nous assurer que tout est parfait.


MacTaverne — Conditions générales standard

MacTaverne est un petit pub familial et une auberge de charme. Nous faisons tout notre possible pour offrir à chacun un cadre chaleureux, détendu et respectueux. En confirmant votre réservation, vous acceptez les conditions suivantes.

Conditions générales de séjour

• Les fêtes et rassemblements de toute nature sont interdits dans les chambres.
  Le nombre d'occupants doit correspondre à celui indiqué dans la réservation. L'établissement se réserve le droit de demander aux occupants supplémentaires de quitter les lieux.

• Les réservations ne sont pas transférables.

• Enregistrement : 15 h

• Départ : 11 h

• Les clients doivent présenter une pièce d'identité avec photo valide délivrée par le gouvernement à leur arrivée.

• L'établissement se réserve le droit de refuser ses services ou d'expulser les clients dont le comportement est dangereux, perturbateur, discriminatoire ou irrespectueux envers le personnel ou les autres clients.

Heures calmes et ambiance de pub

MacTaverne est à la fois un restaurant/pub et une auberge.

• Le restaurant ferme généralement avant 23 h.

• Le silence doit être respecté dans les chambres à partir de 23 h.

• Un bruit ambiant raisonnable lié au fonctionnement du restaurant peut être présent pendant les heures de service.

• Les demandes de remboursement liées à l'activité normale d'un pub ou d'un restaurant ne seront pas acceptées.

Politique relative aux chiens et aux animaux domestiques (important)

• Les chiens sont autorisés uniquement dans la chambre 7, et uniquement s'ils sont bien dressés.

• La chambre 7 doit être spécifiquement demandée, et les clients doivent nous informer à l'avance s'ils voyagent avec un chien.

• Des frais de nettoyage de 60 $ par séjour (et non par nuit) s'appliquent pour les chiens.

• Les réservations effectuées sans préavis concernant la présence d'un chien peuvent être annulées à la discrétion de l'établissement.

• Les chiens ne sont pas admis dans le restaurant ni dans le pub à aucun moment.

Tabagisme et cannabis

• Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter toute substance, y compris le cannabis, à l'intérieur du bâtiment.

• Toute infraction entraînera des frais de nettoyage et de remise en état qui seront facturés sur la carte enregistrée dans nos dossiers.

Propreté, dommages et responsabilité

• Les clients sont tenus de maintenir une propreté et une hygiène raisonnables pendant leur séjour.

• Tout dommage, nettoyage excessif ou objet manquant au-delà de l'usure normale peut entraîner des frais supplémentaires.

• Les clients sont responsables de leurs effets personnels.
  MacTaverne n'est pas responsable des objets perdus, volés ou égarés.

Objets trouvés

• Les objets perdus trouvés dans les locaux sont enregistrés et conservés pendant une durée limitée.

• Les denrées périssables sont jetées à la fin de la journée.

• Les objets réclamés peuvent être récupérés sur présentation d'une pièce d'identité valide ou expédiés aux frais du client.

• Nous ferons tout notre possible pour vous aider, mais nous ne pouvons garantir le stockage à long terme.

Allergies et sensibilités

• Les clients sont tenus d'informer la direction avant leur arrivée de toute allergie ou sensibilité, y compris (mais sans s'y limiter) aux aliments, aux produits d'entretien ou à certains matériaux.

Absence et facturation

• En cas de non-présentation, le prix d'une nuitée (taxes comprises) sera débité de la carte enregistrée, sauf indication contraire dans les conditions de réservation.

• En cas de divergence entre un devis et la facture finale, la facture finale prévaut.

Offres spéciales et annulations

• Les tarifs spéciaux, les offres ou les promotions peuvent être soumis à des conditions spécifiques qui prévalent sur les conditions générales.

• Les conditions d'annulation et d'acompte sont celles confirmées au moment de la réservation.

Responsabilité et force majeure

MacTaverne n'est pas responsable des perturbations, pertes ou désagréments causés par des événements indépendants de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les événements météorologiques, les coupures de courant, les réglementations gouvernementales, les urgences ou les problèmes de maintenance.

Mises à jour des présentes conditions

• Ces conditions peuvent être mises à jour de temps à autre.
  La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site Web.

Note finale

Nous sommes un petit établissement qui valorise l'énergie positive, le sommeil réparateur et les bons voisins.
Merci de nous aider à faire en sorte que MacTaverne soit un endroit confortable pour tous.